Dernière mise à jour : [17/05/2023]

La présente politique de protection des données décrit la manière dont Simplon Academy, exploitant de la plateforme d'apprentissage en ligne , collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux autres lois applicables

1. Responsable du traitement des données

Simplon Academy, dont le siège social est situé à Rue Abou Bakr Seddiq, Marrakech 40000, est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs de la plateforme Simplon Acadmey.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme Simplon Academy :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, etc.
• Informations de profil : photo de profil, compétences, expérience professionnelle, diplômes, etc.
• Informations de connexion : adresse IP, journaux d'accès, données de navigation, etc.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, informations de facturation, etc.

Nous collectons ces données dans le but de fournir nos services d'apprentissage en ligne, de gérer les comptes des utilisateurs, de personnaliser l'expérience utilisateur, de communiquer avec les utilisateurs, de traiter les paiements et de respecter nos obligations légales.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services d'apprentissage en ligne basés sur Moodle.
• Gérer les comptes des utilisateurs, y compris l'authentification et la vérification de l'identité.
• Personnaliser le contenu et l'expérience utilisateur en fonction des préférences et des intérêts.
• Communiquer avec les utilisateurs concernant les mises à jour, les annonces, les offres promotionnelles et les informations pertinentes.
• Faciliter les transactions et les paiements liés aux services utilisés.
• Répondre aux demandes d'assistance et fournir un support technique.
• Effectuer des analyses statistiques et des études de marché pour améliorer nos services.
• Se conformer aux obligations légales applicables, telles que la conservation des données et la lutte contre la fraude.

4. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous évaluons régulièrement la nécessité de conserver les données et nous supprimons ou anonymisons les données lorsque nous n'en avons plus besoin.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons les données personnelles des utilisateurs qu'avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Avec les prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et à améliorer nos services, tels que les fournisseurs d'hébergement, les prestataires de paiement, les fournisseurs de services de messagerie, les fournisseurs de services de support technique, etc. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles et de ne les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
• Lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer les données personnelles en réponse à une demande des autorités gouvernementales, des organismes de réglementation ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
• Lorsque nous avons obtenu le consentement préalable de l'utilisateur pour partager les données personnelles avec des tiers spécifiques.

6. Transferts internationaux de données

En tant que plateforme mondiale, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays qui peuvent ne pas avoir des lois sur la protection des données équivalentes. Dans de tels cas, nous nous assurons que des mesures appropriées sont prises pour protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction illicite. Ces mesures incluent, entre autres, la mise en place de contrôles d'accès, le cryptage des données sensibles, l'utilisation de pare-feu et la surveillance régulière des systèmes.

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Sous réserve des exceptions et des limitations prévues par la loi, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Supprimer vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou les transférer à un autre responsable de traitement (dans la mesure où cela est techniquement possible).
• Retirer votre consentement lorsque le traitement des données personnelles est basé sur le consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre plateforme Simplon Academy. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et sur la façon de gérer vos préférences, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme Simplon Academy peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites web et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites web avant de fournir vos données personnelles.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour en haut de cette page sera modifiée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de protection des données ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@simplon.ma